1 Acceptation des Conditions
En accédant au site web d'Inner Condor (ci-après, le "Site") ou en réservant, payant et/ou participant à l'un de nos services, cérémonies, initiations, retraites, ateliers ou programmes éducatifs (collectivement, les "Services"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales, ainsi que par notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Remboursement.
Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser nos Services ni réserver les expériences proposées.
Langue. Ces Conditions sont rédigées en espagnol. En cas de traduction dans une autre langue, la version espagnole fera foi en cas de divergence.
2 Identité et Coordonnées de l'Entreprise
Les Services sont offerts et administrés par l'entreprise responsable du projet Inner Condor, dont les coordonnées sont détaillées ci-dessous :
| Marque | Inner Condor |
|---|---|
| Raison Sociale | ANDEAN HEALING ALLIANCE E.I.R.L |
| N° Fiscal (RUC) | 20615226336 |
| Adresse | Apv. 20 de Enero LTE K-3- C.C Chinchaysuyo |
| Téléphone | +51 916732290 |
| info@innercondor.com |
Ces coordonnées peuvent être consultées à tout moment dans le pied de page du Site.
3 Nature des Services
Inner Condor propose des expériences d'accompagnement et de guidance spirituelle, des cérémonies andines, des initiations (comme le Karpay et le Munay Ki), des despachos à la Pachamama, des retraites, des ateliers de cosmovision andine et des programmes éducatifs, développés dans le respect des traditions de la Nation Q'ero.
Ceci n'est pas un service de santé. Aucun des Services proposés ne constitue un diagnostic, un traitement, une prévention ou une guérison de maladies physiques ou mentales, ni ne remplace les soins médicaux, psychologiques ou psychiatriques professionnels. Nos pratiques sont proposées en complément du bien-être personnel et dans le cadre de leur tradition culturelle.
Nous nous réservons le droit de modifier, étendre ou suspendre tout Service publié sur le Site à tout moment, moyennant un préavis aux participants déjà inscrits.
4 Éligibilité et Exigences
- Pour réserver ou participer, vous devez avoir au moins 18 ans. Les mineurs ne peuvent participer qu'avec une autorisation écrite et l'accompagnement d'un père, d'une mère ou d'un tuteur légal.
- Vous devez fournir des informations vraies, complètes et à jour au moment de la réservation, y compris vos coordonnées de contact.
- Si vous souffrez d'une condition de santé pertinente, êtes enceinte ou suivez un traitement médical, nous vous recommandons de consulter votre médecin et de nous informer avant de réserver, afin d'évaluer si votre participation est appropriée.
- Les participants doivent assister avec ouverture et respect envers la vision andine du monde et envers les autres participants.
Nous nous réservons le droit de refuser une réservation lorsque nous considérons que les conditions de santé ou de conduite du demandeur ne conviennent pas à l'expérience, ou lorsque les exigences énoncées ici ne sont pas respectées.
5 Réservations et Confirmation
Les réservations peuvent être effectuées via le formulaire du Site, par email, par téléphone ou via WhatsApp. Une réservation n'est considérée comme confirmée que lorsque :
- Vous avez rempli le formulaire de réservation ou l'accord de participation, et
- nous avons reçu le paiement du dépôt ou du montant total du service, selon le cas, et
- nous vous avons envoyé la confirmation écrite (email ou WhatsApp) avec les détails de l'expérience.
La confirmation écrite constitue le seul moyen valable pour attester la réservation. Les dates, horaires et lieux indiqués peuvent être ajustés selon le calendrier andin, les conditions météorologiques ou la disponibilité des maîtres Q'ero.
6 Prix et Paiements
Les prix sont exprimés en dollars américains (USD) ou en soles (PEN) selon les indications. Pour la plupart des Services, un dépôt est demandé au moment de la réservation ; le solde doit être payé avant le début de l'expérience, dans les délais qui vous seront communiqués.
Les modes de paiement disponibles seront ceux indiqués au moment de la réservation. Le paiement sera réputé effectué une fois le montant réellement crédité sur nos comptes.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour nos tarifs. Les prix en vigueur au moment de la confirmation de votre réservation s'appliquent, sauf si les tarifs de tiers (transport, hébergement ou autres services complémentaires) changent pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Nous délivrerons le justificatif de paiement correspondant (reçu ou facture) conformément à la réglementation SUNAT. Consultez les conditions d'annulation et de remboursement dans notre Politique de Remboursement.
7 Annulations et Remboursements
Les politiques d'annulation et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de Remboursement, qui fait partie intégrante de ces Conditions. En résumé :
- Les annulations effectuées plus de 15 jours à l'avance donnent droit à un remboursement, déduction faite des frais administratifs.
- Les annulations effectuées entre 8 et 15 jours avant la date donnent droit à un remboursement partiel.
- Les annulations moins de 8 jours à l'avance ne donnent pas droit à un remboursement ; le dépôt peut être utilisé comme crédit pour une expérience future.
Tout crédit de reprogrammation sera valable 12 mois à compter de sa date d'émission.
8 Conduite du Participant
La participation à nos expériences exige une conduite respectueuse et responsable. Nous nous réservons le droit de retirer d'une cérémonie, retraite ou atelier, sans aucun remboursement, tout participant qui :
- Assiste sous l'influence de l'alcool ou de substances psychotropes, ou en consomme pendant l'expérience.
- Fait preuve de manque de respect envers les maîtres, les facilitateurs ou les autres participants.
- Effectue des enregistrements photographiques ou audio sans autorisation pendant les cérémonies.
- Ne respecte pas les règles de sécurité ou le soin de l'environnement naturel et culturel.
Les plantes sacrées et autres éléments rituels sont utilisés uniquement à des fins culturelles et cérémonielles dans le cadre de la tradition Q'ero, et ne sont incorporés à aucune expérience sans information et consentement préalables adéquats.
9 Responsabilité et Santé
Les Services sont fournis sur la base de la responsabilité personnelle de chaque participant quant à sa propre condition physique, émotionnelle et spirituelle. Le participant déclare connaître la nature spirituelle et non clinique des expériences et assume la responsabilité de sa participation.
Inner Condor prendra des mesures raisonnables pour sauvegarder la sécurité et le soin des participants ; toutefois, elle ne sera pas responsable des dommages résultant de conditions de santé préexistantes, du non-respect des instructions de nos facilitateurs, ou de décisions personnelles prises pendant ou après l'expérience.
Les services complémentaires contractés auprès de tiers (transport, hébergement, repas) sont proposés à titre d'intermédiation et sont régis par les conditions des fournisseurs respectifs.
10 Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du Site — y compris textes, images, logos, graphiques, vidéos, audios et matériel pédagogique — est la propriété exclusive d'Inner Condor et de Lino Quispe Ordóñez, sauf indication expresse d'une autre propriété.
La connaissance ancestrale partagée fait partie du patrimoine culturel immatériel de la Nation Q'ero. En participant à nos programmes, vous n'acquérez qu'un droit d'usage personnel, et sa reproduction, distribution, transmission, modification ou exploitation commerciale est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Contrefaçons. L'utilisation non autorisée des contenus peut donner lieu aux actions légales correspondantes, conformément au droit péruvien du droit d'auteur et de la propriété industrielle (Décret législatif n° 822 – Decreto Legislativo N° 822 – et réglementations connexes).
11 Force Majeure
Ni Inner Condor ni le participant ne seront responsables du manquement aux obligations découlant de la réservation lorsque ce manquement est dû à un cas de force majeure ou à des événements fortuits, tels que : catastrophes naturelles, phénomènes météorologiques extrêmes, états d'urgence, restrictions de circulation ou décrets gouvernementaux, grèves, troubles sociaux ou tout autre événement imprévisible et irrésistible.
Dans de tels cas, au choix du participant, nous proposerons la reprogrammation de l'expérience (sous réserve de disponibilité) ou un crédit du montant payé, conformément à notre Politique de Remboursement.
12 Droit Applicable et Juridiction
Ces Conditions Générales sont régies par les lois de la République du Pérou. Les relations de consommation sont soumises au Code péruvien de protection et de défense du consommateur (Código de Protección y Defensa del Consumidor – Loi n° 29571) et aux autres réglementations applicables.
En cas de litige, les parties tenteront d'abord la négociation directe et la conciliation. À défaut d'accord, les différends seront résolus devant les tribunaux de la ville de Cusco, ou devant Indecopi lorsque la loi l'exige.
Le participant a le droit de soumettre des réclamations et plaintes via le Livre de Réclamations, conformément à la réglementation en vigueur.
13 Contact
Pour toute question sur ces Conditions Générales, vous pouvez nous écrire ou nous appeler via les canaux suivants :
- +51 916732290
- info@innercondor.com
- Apv. 20 de Enero LTE K-3- C.C Chinchaysuyo
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Notre équipe est disponible pour vous aider avant votre réservation.
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