Livre de Réclamations

Conformément aux dispositions du Code de protection et de défense du consommateur péruvien (Loi n° 29571).

IDENTIFICATION DE L'ÉTABLISSEMENT

Raison sociale : ANDEAN HEALING ALLIANCE E.I.R.L

N° RUC : 20615226336

Adresse : Apv. 20 de Enero LTE K-3- C.C Chinchaysuyo

1. IDENTIFICATION DU CONSOMMATEUR

Nom complet *

Type de document *

N° de document *

Adresse *

Téléphone *

Adresse e-mail *

Nom du père/de la mère (si le consommateur est mineur)

2. DÉTAILS DE LA RÉCLAMATION

Bien acheté (produit ou service) *

Montant réclamé ($)

Description de la réclamation ou de la plainte *

Détails de la demande du consommateur *

Réclamation : désaccord lié aux produits et/ou services. Plainte : désaccord non lié aux produits et/ou services ; ou, inconfort ou insatisfaction concernant le service client.

Le dépôt d'une réclamation n'empêche pas de recourir à d'autres voies de résolution des litiges et ne constitue pas un préalable au dépôt d'une plainte auprès de l'INDECOPI.

Le fournisseur doit répondre à la réclamation ou à la plainte dans un délai ne dépassant pas quinze (15) jours ouvrables, lequel est non prorogeable.

Je déclare avoir lu et accepter la Politique de confidentialité. Je déclare être le titulaire du service et accepter le contenu du présent formulaire, en affirmant sous déclaration sous serment la véracité des faits décrits. INNER CONDOR se réserve le droit d'engager les actions légales appropriées en cas de vérification de la fausseté ou de l'inexactitude des déclarations faites ci-dessus.

J'ai lu et j'accepte la Politique de confidentialité et la Déclaration sous serment ci-dessus. (Obligatoire)

En soumettant, je déclare sous serment que les informations fournies sont vraies.